Política de Privacidade — 8wim

1 Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 8wim, acessível em https://8wim.cam, é a própria operadora da plataforma 8wim ("Controlador", "nós", "nossa"), responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações dos usuários ("Titular", "você").

Para fins desta Política de Privacidade, adotam-se as definições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), incluindo mas não se limitando a: dados pessoais, dados pessoais sensíveis, tratamento, controlador, operador, titular e encarregado (DPO).

Caso você tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando sua solicitação como "Proteção de Dados — LGPD".

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 8wim coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma 8wim, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas necessárias para a operação segura do serviço:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de navegação e sequência de cliques (logs de acesso);
• Identificadores de sessão e cookies de autenticação;
• Histórico de apostas, jogos acessados e padrões de uso da plataforma.

2.3 Dados que NÃO coletamos

A 8wim não coleta dados pessoais sensíveis relacionados a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos (salvo foto de documento para fins de KYC), dados referentes à saúde (exceto no contexto de jogo responsável mediante solicitação voluntária do próprio usuário) ou dados sobre vida sexual ou orientação sexual.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 8wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão de conta: identificação do usuário, autenticação de acesso e personalização da experiência na plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação de idade mínima de 18 anos, verificação de CPF e prevenção de fraudes e criação de múltiplas contas;
3. Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos e conciliação financeira, incluindo verificação da titularidade dos métodos de pagamento;
4. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações conforme exigências regulatórias e reportes obrigatórios ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) quando aplicável;
5. Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de reclamações e comunicações operacionais sobre a conta;
6. Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para usuários que consentiram expressamente e, a qualquer momento, com opção de cancelamento (opt-out);
7. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção conforme solicitado pelo usuário ou exigido por regulação;
8. Segurança e prevenção de fraudes: detecção de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e proteção da integridade da plataforma;
9. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes e obrigações decorrentes da regulação de apostas (Lei nº 14.790/2023 e regulamentos da SPA).

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8wim possui uma base legal específica prevista no artigo 7º (e, quando aplicável, no artigo 11º) da LGPD:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 8wim não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com a adoção de medidas contratuais e técnicas para garantir a segurança dos dados:

• Provedores de pagamento: dados necessários para processamento de depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros) — compartilhamento limitado ao mínimo necessário para a transação;
• Provedores de jogos: identificador anônimo de sessão para os fornecedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft etc.) — sem compartilhamento de dados cadastrais completos;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): serviços terceirizados de validação de documentos e prevenção de fraudes, vinculados por contrato de processamento de dados (DPA);
• Autoridades públicas e regulatórias: Receita Federal, COAF, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e autoridades judiciais, mediante determinação legal ou ordem judicial formal;
• Prestadores de serviços de TI e segurança: provedores de infraestrutura em nuvem, antifraude e monitoramento de segurança, todos com contratos de confidencialidade e conformidade LGPD.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 8wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto dos serviços, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para a autenticação, manutenção da sessão ativa e segurança da conta. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, permitindo melhorias contínuas;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para uma experiência personalizada;
• Cookies de prevenção a fraudes: identificam padrões suspeitos de acesso e protegem a integridade das contas dos usuários.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da plataforma e impossibilitar o acesso à conta.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

A 8wim adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 8wim é protegida por protocolo TLS 1.2 / TLS 1.3 (SSL 256 bits), o mesmo padrão utilizado pelo sistema bancário brasileiro;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos sistemas são criptografados com AES-256;
• Controle de acesso: somente colaboradores e sistemas com necessidade comprovada têm acesso aos dados pessoais dos usuários, com autenticação multifator obrigatória para sistemas críticos;
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas de segurança monitoram 24 horas por dia tentativas de acesso suspeito, anomalias e potenciais incidentes;
• Auditorias periódicas: realizamos avaliações regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 8wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD.

8 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos usuários são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Durante a vigência da conta ativa: todos os dados cadastrais e transacionais são mantidos enquanto a conta estiver ativa;
• Após o encerramento da conta: dados financeiros e transacionais são retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Dados de verificação KYC: retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou pelo prazo exigido pelo órgão regulador (SPA), o que for maior;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podendo ser estendidos em caso de investigação em andamento;
• Dados de comunicações de marketing: excluídos imediatamente após o exercício do direito de opt-out pelo usuário, salvo obrigação legal de retenção.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 8wim:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]". Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados.

10 Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos — como provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de jogos —, parte dos dados pessoais dos usuários pode ser transferida e processada fora do território brasileiro.

Quando ocorre transferência internacional de dados, a 8wim garante que ela se dará apenas para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou outros mecanismos previstos no artigo 33 da LGPD.

Em nenhuma hipótese dados pessoais de usuários brasileiros serão transferidos a terceiros em países sem proteção adequada sem a adoção das salvaguardas legais cabíveis.

11 Menores de 18 Anos

Caso a 8wim identifique que coletou dados de um menor de idade, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta encerrada. Pais ou responsáveis legais que identifiquem uso indevido da plataforma por menores sob sua responsabilidade devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas sem demora.

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 8wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos processos de privacidade. A versão atualizada será publicada em https://8wim.cam/privacy-policy com a data de vigência indicada no topo do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para manter-se informado sobre como seus dados são protegidos.

13 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados — LGPD")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, de segunda a domingo, 24 horas por dia, em português
• WhatsApp e Telegram: via conta verificada da 8wim

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. Para pedidos mais complexos que envolvam extração, portabilidade ou exclusão de grandes volumes de dados , o prazo poderá ser estendido por mais 15 (quinze) dias úteis, mediante comunicação prévia ao titular.